Over Mij

Goede zorg vraagt om deskundigheid én menselijkheid. In mijn werk zoek ik, Astrid Rieken-Boere, steeds naar de verbinding tussen kwaliteit, veiligheid en de mensen die dagelijks zorg verlenen en ontvangen.
Met ruim twintig jaar ervaring in de langdurige zorg heb ik gewerkt als beleidsmedewerker kwaliteit, manager en lid van een directieteam. In die rollen was ik onder meer verantwoordelijk voor klachtenafhandeling, calamiteitenonderzoek, kwaliteitsontwikkeling en het begeleiden van veranderprocessen.
Ik geloof dat duurzame verbetering ontstaat wanneer mensen zich gehoord voelen, verantwoordelijkheid nemen en samen leren van ervaringen.
Daarom werk ik vanuit zorgvuldigheid, onafhankelijkheid en respect voor alle betrokkenen.
Of het nu gaat om een calamiteitenonderzoek, een klacht, coaching of teambegeleiding: mijn doel is om helderheid te creëren, verbinding te bevorderen en ontwikkeling mogelijk te maken